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（请给出正确答案）
B.接到事故通报后首先评估是否可以进行业务承载调整恢复动作，即是否可以将故障设备所承载业务调整到其他正常设备上承载，同时进行业务调整的相关准备工作
C.重大事故发生后，从网元性能统计指标上发现非核心网故障引起，只要通知周边网元排查，无需再做恢复动作
D.重大事故的产生原因中，有一部分是由于网络中某设备的误操作或者由操作触发了某网元的隐含缺陷。因此对事故发生前的USN操作以及USN周边网元的操作确认，是重大事故定位处理的优先环节
答案
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第2题
A.网络调整方案至少应包括详细操作实施方案、测试验证方案、倒回和应急方案，并事先与直接关联单位进行充分协商
B.当网络调整涉及系统设备范围较大时，调整方案应遵从“设备数量从少到多、区域范围由小到大、逐步验证实施”的实施操作原则，确保实施方案的稳妥可行
C.对于预计会影响正常业务运行的网络调整以及重要的网络调整，应采取“一方操作、另一方审核”的方式实施，操作和审核过程应留存纸质或电子记录
D.调整过程中如发生异常影响业务，网络调整牵头部门应和监控人员及时沟通确认，采取应急措施，逐级进行上报，并及时通知相关业务部门
第3题
A.上报上级主管部门
B.应急预案必须装订成册
C.制订应急预案，内容应具备可操作性，并应根据网络情况不定期组织修改、完善和演练工作
D.全程跟踪处理过程，并实时通报处理进度
第4题
A.建立维持其运营连续性策略的文档
B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响
C.采取系统恢复和双机热备处理等措施降低业务中断的可能性
D.制定对策略的充分性和有效性进行检查和沟通的计划
E.业务连续性计划和年度应急演练结果应由信息科技风险管理部门或信息科技管理委员会确认
第7题
A.在服务管理生命周期中，决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
第8题
A.对大面积中断、初期无法抢通的盲点的覆盖，建议视道路情况，优先选择大型应急通信车进行覆盖
B.对于可预知事件的保障，保障的目标主要为吸收话务，以大型应急通信车保障为主
C.保障重要通信、解决盲区覆盖由小型应急通信车先行覆盖，大型车紧跟其后保障热点的方式加以解决
D.卫星通信车应主要用于地面传输不可达且重要的通信保障任务，不可预知事件发生后，在申请通信车保障的同时，应先行对保障现场进行实地考察
第9题
A.综合维护人员确定业务已受影响时，必须在规定时间内(建议15分钟)启动应急抢通操作预案
B.综合维护人员需掌握各应急抢通操作方案，应急抢通操作可自行判断后进行操作
C.每完成关键抢通操作，需通过信息共享平台向省公司反馈
D.故障抢通倒回操作，必须是在设备抢修完成以及业务确定恢复正常的情况下进行
第10题
A.确定重要资产和风险，实施针对风险的防护措施是信息安全应急响应规划过程中最关键的步骤
B.在检测阶段，首先要进行监测，报告及信息收集
C.遏制措施可能会因为时间的类别和级别不同而完全不同，常见的遏制措施有：完全关闭所有系统，拔掉网线等
D.应按照应急响应计划中事先制定的业务恢复优先顺序和回复步骤，顺次恢复相关的系统
