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[单选题]

以下不属于客户信息管理原则的是（）

A.突出重点

B.灵活运用

C.客户管理

D.动态管理

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发布时间：2022-06-13

更多“以下不属于客户信息管理原则的是（）”相关的问题

第1题

以下不属于财务部职责的事（)。

A.现金安全管理

B.客户信息管理

C.客户满意度

D.人才胜任力达标

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第2题

以下哪个选项不属于总部的经营职能？（）

A.决策管理

B.后勤服务

C.营销职能

D.门店信息管理

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第3题

以下（）不属于客户投诉处理服务。A. 建立简便的客户投诉处理程序B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原

以下（）不属于客户投诉处理服务。

A. 建立简便的客户投诉处理程序

B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则

C. 了解投诉客户的真实要求

D. 建立客户投诉回复制度

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第4题

在零售管理站级系统公告信息管理模块中，以下哪一项不属于“选择”项中的内容（)

A.复制

B.粘贴

C.移动

D.删除

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第5题

以下属于管理信息业务禁止规定的是（)。

A.严禁违规为非权限人员开立我行各类信息管理系统用户

B.严禁数据仓库系统管理员超范围、超业务权限授权查询用户

C.严禁违规修改或删除客户征信记录

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第6题

关于本社企业网银维护业务的基本规定，以下说法错误的是（)。

A.客户申请维护企业网银，必须由法人代表或被委托人持有效证明文件办理

B.客户可申请的企业网银维护业务包括网银信息管理、账户交易限额管理

C.网银信息管理包括企业网银功能管理和企业网银账户管理

D.企业网银的后期维护可在网银签约机构或跨法人机构执行

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第7题

以下哪个不属于 ERP 实施的过程：（)

A.企业基础业务的信息管理(财务、进销存、人事等)

B.企业资源管理(人力资源、资金资源、资产资源、客户资源)

C.企业与政府之间的信息系统协同管理

D.企业之间的合作管理与电子商务协同管理

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第8题

通过服务可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下（）不属于

客户至上原则所要求的内容。

A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务

B.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象

C.秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误

D.在执业活动中主动避免利益冲突

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第9题

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（)。

A.根据日常收集的客户信息，锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据，确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队，发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第10题

不属于项目组织再造原则的是()。

A.提高工作效率和施工质量

B.尽可能保持项目工作的连续性

C.维护客户利益

D.处理好调整的时机

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第11题

下列不属于计算机材料管理系统主要功能的是（)

A.系统设置

B.基础信息管理

C.单据查询打印

D.材料库存管理

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