更多“为提高消费者权益保护工作考核评价工作的效率和效果,中国银监会及其派出机构可以在初评开始”相关的问题
第1题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,持续完善消费者权益保护工作考核评价机制,不断充实健全考核评价要素和指标,进一步细化考核评价标准,提高考评指标的()。
点击查看答案
第2题
银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重要组成部分。银监会及其派出机构应当在()等各个监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求。
A.市场准入
B.非现场监管
C.现场检查
D.回放监控
点击查看答案
第3题
银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重中之重。错误银监会及其派出机构应当按照制度为先、教育为主、自律合规、协调处置的原则,制定银行业消费者权益保护工作的总体战略和制度规范,持续完善和健全相关监管体系。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第4题
实施银行业消费者权益保护的工作主体是:A.银监会B.银监会派出机构C.银行业金融机构D.银监会与人
实施银行业消费者权益保护的工作主体是:
A.银监会
B.银监会派出机构
C.银行业金融机构
D.银监会与人民银行
点击查看答案
第5题
根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号),各银行业金融机构及其分支机构如投诉处理部门及其负责人和联系人的名单有变动,应及时将变动情况报告()
A.银监会或其派出机构
B.政府部门
C.本机构领导
D.公安机关
点击查看答案
第6题
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持()原则
点击查看答案
第7题
依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定,为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制,及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切,包括以下()内容。
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
点击查看答案
第8题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益
点击查看答案
第9题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为(),表示消费者权益保护工作制度体系不健全,在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念,侵害消费者合法权益的事件经常发生
点击查看答案