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国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。（）
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第3题
第4题
第5题
《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要珍重与客户的合作关，不任意违约，不制假售假，并做到()。
A.互敬.互让.互谅.互利
B.互帮.互让.互惠.互利
C.互帮.互让.互惠.互利
D.互帮
第6题
国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业各项规章制度，认真执行()、()和();模范遵守劳动律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。
第8题
《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强()意识，自觉遵环保法规，善待自然，绿化.净化.美化生活环境，讲究公共卫生，爱护花草木.人文景观，努力节约资源。
A.清洁卫生
B.自我保护
C.主人翁
D.环境保护。
第9题
A.五上墙：供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
B.五上墙：电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
C.五上墙：电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)
第11题
