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(请给出正确答案)
[判断题]
以顾客为中心是现代企业最重要的战略之一()
答案
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第2题
第3题
A.②
B.①④
C.④
D.①③④
第5题
第7题
A.二者都以顾客为中心
B.二者都注重企业的长期盈利
C.二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系
D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段
E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述
第10题