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[单选题]

智能工单系统可以通过哪些手段，对工单流程起到监督作用？（)

A.工单催办

B.工单督办

C.以上都是

D.以上都不是

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发布时间：2022-08-25

更多“智能工单系统可以通过哪些手段，对工单流程起到监督作用？()”相关的问题

第1题

智能工单系统的智能化特点是（)

A.可以在自助交互时填写工单

B.可以智能分工单

C.以上都是

D.以上都不是

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第2题

在节假日及重大活动保障结束后，集团公司将对省公司保障项目开展情况进行后评估，手段包括哪些？（)

A.通过对保障业务指标的分析结果考核各省公司专业保障成效

B.其余选项都正确

C.通过集团工单的回复时效考核材料提交的及时性

D.通过所提交保障总结的内容丰富性(是否满足集团公司要求)考核各省公司保障总结的质量

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第3题

工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。（)

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第4题

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。（)

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第5题

关于严重故障的处理，以下描述正确的是（)

A.通知二线相应组别同事马上进行处理

B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障

C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信

D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单

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第6题

用户办理“和优家”智能组网服务系统会生成什么工单？（)

A.“和优家”智能组网回访工单

B.装机工单

C.“和优家”智能组网装维工单

D.维护工单

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第7题

上联、专线传输等网络跳线为我司给客户提供的服务产品之一，操作时需有相关初装流程，如正式工单，绿色通道工单，销售发起的无工单审批邮件。切不可因客户着急，通过服务申请、微信或电话等方式直接操作。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

对于主动打单出库的物资，仓库把物资移到工班的系统消耗货位，实物按要求配送到智能备品间或工班。（）

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第9题

提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统（)下发起流程。

A.OA首页-业务流程

B.OA首页-业务流程-起草工单

C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理

D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程

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第10题

在营销应用系统工单流程中，每一个环节都可以随时回退。（)

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第11题

总库配送物资至智能库，并完成系统打包上架后，工班进行扫（）领用。

A.物资二维码

B.配送单二维码

C.提货单二维码

D.货位二维码

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