题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
利用服务工作的途径和方法的多元化主要表现在()。
A.超前服务
B.跟踪服务
C.咨询服务
D.编研服务
E.复制服务
答案
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A.超前服务
B.跟踪服务
C.咨询服务
D.编研服务
E.复制服务
第2题
A.工作汇报不仅限于工作结果的汇报,也要有工作阶段性的成果汇报
B.做到思路清晰,重点突出,实事求是
C.口头汇报的时候,先说原因再阐述结论,条理性要强
D.书面汇报格式要规范,要善于利用表格、图表展示数据
第3题
A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.品牌管理的目标是提升企业利润率
E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
第4题
A.资本原始积累的途径多元化
B.海外扩张成为社会共识
C.阶层间流动受到了严格限制
D.开始利用海洋获取权益
第5题
第7题
A.人事科主任
B.护理部主任
C.医务科主任
D.护士长
第9题
A.从药物的代谢过程中发现新药
B.从病理生理过程中发现新药
C.由天然活性成分简化结构研制合成新药
D.利用计算机辅助药物设计方法设计新药
E.偶然发现