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[单选题]

以下哪项不是投诉处理的基本原则（）

A.透明性

B.方便性

C.收费

D.保密

答案

C、收费

发布时间：2024-06-11

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第1题

以下哪项不是《医疗机构投诉管理办法》的处理原则（)。

A.无私

B.公正

C.及时

D.合法

E.便民

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第2题

当你不是处理投诉的最佳人选时，以下哪项是你应该做的（）

A.保持微笑

B.礼貌地请顾客稍等

C.顾客提出的需求,都要满足

D.立即通知资深经理出面解决

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第3题

以下哪项不是结构化表达的基本原则（）

A.自下而上

B.层次清晰

C.结构简单

D.重点突出

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第4题

以下哪项不是流行病学的基本原则（）

A.三级预防原则

B.现场原则

C.代表性原则

D.对比原则

E.群体性原则

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第5题

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B.保密原则

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第6题

以下哪项不是岗位分析的基本原则（）

A.针对岗位

B.着重应做的职责

C.目前正在做的事务性工作

D.考虑岗位职责

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第7题

以下()不是流程改善遵循的基本原则。

A.交叉处理

B.串行处理

C.分批处理

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第8题

*11.以下哪项不是客户投诉的诉求点（）

A.求尊重

B.求补偿

C.求排解

D.求贡献

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第9题

以下哪项不是教育组织活动与指导的基本原则（)。

A.灵活性原则

B.针对性原则

C.主体性原则

D.主导性原则

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第10题

以下哪项不是茶叶精加工的基本原则：()。

A.先紧门后复火

B.先手拣后补火

C.先干燥、去杂后上切

D.先筛分后风选

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第11题

以下哪项不是预防细菌性食物中毒的基本原则（）

A.防止食品受到细菌污染

B.控制细菌生长繁殖

C.杀灭所有的细菌

D.使用安全的水和食品原料

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