更多“导游在服务中使用电话时,通话内容力求简洁,表述清楚。可参照“5W+How”原则,其中5W是指()。”相关的问题
第1题
导游服务中使用电话时,通话内容力求简洁,表越清楚,可参照“5w+How”原则,其中5W是指()
A.Who何人
B.When何时
C.Where何地
D.Would何意
E.What何事
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第2题
拨打座机电话时,遵守三分钟原则指的就是()。
A.通话时长一定要刚好三分钟
B.通话时长最好保持在三分钟之内
C.通话时长一定要大于三分钟才可以
D.讲话内容要简洁
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第3题
在某种意义上,声音是人的第二外貌。在打电话时声音的控制尤其重要,在通话的那一刻开始,通话双方就会从声音中阅读出许多内容,不同声音质量所产生的通话效果会差别很大。()
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第5题
与客户电话沟通时,语气语调需要有哪些注意事项?()
A.语速停顿、话术清晰
B.将话筒靠近嘴边,让客户听清楚通话内容
C.让客户感觉您是站在他的角度,提升客户的满意度
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第6题
在消防控制室总机与所有消防电话分机、电话插孔之间互相呼叫并通话时,总机应能显示每部分机或电话插孔的位置,呼叫铃声和通话语音应清晰。()
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第7题
通话者的词语内容、____________和__________直接影响通话效果,这三者一般被称作电话三要素。
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第8题
如何设置拨打电话时的前缀()
A.联系网管开通修改
B.联系主管开通修改
C.在通话悬浮窗的设置中设置
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第9题
客户的每个电话都十分重要,不可敷衍,但当对方的问题很无理时,在适当的情况下主动结束通话()
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第10题
通话者的()、态度和使用语言被人们称做“电话三要素”。
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第11题
在血吸虫病疫区中使用地表水时要怎么做?()
A.直接饮用
B.煮沸后饮用
C.漂白粉消毒
D.氯硝柳胺消毒
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