A.无形性
B. 顾客参与性
C. 可以存储性
D. 异质性
第1题
A.变化性
B.消失性
C.无形性
D.不可分离性
第2题
A.无形性
B.同时性
C.不可存储性
D.后续性
E.特殊性
第3题
A.主观性
B.无形性
C.同步性
D.易逝性
第4题
A.体现在消费者端
B.体现在服务供应商端
C.同时体现在消费者与服务供应商两端,且呈现多样化的形式
D.服务的无形性是服务的特性,对营销的作用不大
第5题
A.无形性易逝性
B.参与性和即时性
C.异质性和不可转移性
D.公益性
第6题
A.地域性
B.时间性
C.不可复制性
D.无形性
第7题
物业管理服务的()源于其服务产品的特征。
A.即时性
B.长期性
C.持续性
D.无形性
第8题
B.易消逝性
C.易保留性
D.质量差别性
第9题
A.渗透性
B.辐射性
C.有效性
第10题
前期物业服务合同具有()。
A.持续性
B.过渡性
C.无形性
D.临时性
第11题
B.质量差别性
D.易消逝性
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