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第1题
维护与客户关系的原则有()。
维护与客户关系的原则有（)。
A.信守承诺
B.多做销售以外的事情
C.让客户感激
D.不强人所难做交易
第2题
质量管理原则有哪些原则（)
A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与
B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进
C.企业质量管理;验证与监督
D.循证决策;关系管理
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第3题
发展性照顾护理原则有哪些（）
A.以早产儿个体生长发育需求为中心
B.改变NICU环境和照顾方式
C.保障早产儿及其家人的身心健康
D.让家属参与早产儿的护理与管理中
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第4题
根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则是投其所好，加大客情维系成本。（)
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第6题
售后的处理原则有哪些（）
A.快速处理原则
B.效率第一原则
C.客户第一原则
D.承担责任原则
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第7题
根据客户关系管理的相关内容，高层客户公关的原则不包含什么？（)
A.通过多种渠道收集高层的信息
B.不要害怕被拒绝，不要轻易放弃
C.要频繁的拜访他
D.投其所好，加大客情维系成本
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第8题
对内部客户服务时，应坚持的原则有哪些（）
A.平等原则
B.着眼于整体目标的原则
C.内部客户就是客户原则
D.摆架子、推脱、抱怨
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第9题
以"教”为中心的CAI课件设计原则有哪些？
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第10题
事实上，客户关系管理既体现了一种“以客户为中心”的原则制度，更是一种基于数据库的管理系统。（)
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第11题
共识方案后我们要进行资源匹配，请问资源匹配原则有哪些（）
A.基于客户职责需求/人本需求的增值方案
B.资源可控
C.考虑投入产出比（ROI）
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