题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠（)
A.不满意服务
B.一般客户服务
C.客户关系管理
D.优质客户服务
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.不满意服务
B.一般客户服务
C.客户关系管理
D.优质客户服务
答案
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第3题
A.有利于企业发展的政府法规的出台、新市场的出现、不断改善的经济因素和竞争对手的破产等，这些都是企业的机会
B.威胁是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机
C.机会和威胁是存在于外部环境中的
D.同一产业中的所有经营类似业务的企业面临相同的机会和威胁
第4题
A.设计审查。
B.访问控制审查
C.源代码审查
D.应用控制审查
第5题
A．试图将购买限于合法象牙的批发商能够可靠地区分合法与非法象牙。
B．在不久的将来，对于合法象牙产品的需求会持续增长。
C．目前世界上合法象牙的批发来源远远少于非法象牙的批发来源。
D．象牙的批发商总是意识不到世界上象牙供应减少的原因。
E．持续地提供合法象牙可以得到保证，因为大象在被关着时可以繁殖。
第7题
A.拒绝承接对独立性产生威胁的业务
B.按照法律法规的规定定期轮换高级职员
C.进行独立的内部质量复核
D.请鉴证小组成员以外的其他注册会计师复核该高级职员所做的工作，或在必要时提供建议
第9题
A.这是具有威胁性质的方式
B.一个有效处理成瘾行为的心理治疗法
C.以来访者为中心、引导的方式，从探索和解决矛盾中提高内在改变的动机
D.尽力去理解是与人相处的方法，发展到帮助人们改变特定的目标行为
E.一种不具威胁性的方式提升他们需要改变的觉察
