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[多选题]
影响满意率的因素有哪些()
A.邀评率
B.购买体验
C.售后服务体验
D.产品质量
答案
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A.邀评率
B.购买体验
C.售后服务体验
D.产品质量
第1题
A.多咚咚在线邀评,特点触达率高,在顾客未下单之前晒出好评利益点更好
B.短信邀评,定向短信推送,抛出利益点
C.电话邀评,采用电话回访的形式,先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评