题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为,根据顾客流量,可以把便利店分为热点区域、冷点区域和()区域。
A.计划购买
B.中性
C.收款台
D.休闲
答案
B、中性
A.计划购买
B.中性
C.收款台
D.休闲
B、中性
第11题
A.顾客了解消费品后就能做出购买决定
B.销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段
C.销售活动的最终目标是要说服顾客采取购买行为
D.处理顾客异议是销售沟通的重要组成部分