题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在对大客户实施关系管理时应当遵循的最基本的原则是()
A.客户是上帝,高于一切
B.投其所好原则
C.透气周围人所好原则
D.B和C
答案
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A.客户是上帝,高于一切
B.投其所好原则
C.透气周围人所好原则
D.B和C
第1题
A.企业风险管理应覆盖企业所有的风险类型、业务流程、操作环节和管理层级与环节
B.企业应对风险进行评价,确定需要进行重点管理的风险,并有针对性地实施重点风险监测,及时识别、应对
C.企业风险管理应与企业的战略设定、经营管理与业务流程相结合
D.企业应权衡风险与回报、成本与收益之间的关系
第2题
A.仅有Ⅰ;
B.Ⅰ与Ⅱ;
C.仅有Ⅲ;
D.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ。
第9题
A.房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变
B.多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
C.物业管理活动应当遵循市场原则
D.非市场性的房屋管理不属于物业管理