首页 > 职业资格考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在接待无预订的散客时，应主动询问客人的住宿要求。（)

答案

查看答案

发布时间：2022-10-12

更多“在接待无预订的散客时，应主动询问客人的住宿要求。（)”相关的问题

第1题

当客人告知是前来住宿时，我们应该首先（)。

A.面带微笑，主动打招呼

B.询问客人所需房型

C.询问客人入住天数

D.询问客人有无预订

点击查看答案

第2题

行李员为散客提供行李服务时，下列做法中不恰当的是（)。

A.确认客人要住宿后，引领客人到总台

B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订

C.行李员先上电梯，客人后上电梯

D.如需等候客人，行李员应继续看管行李

点击查看答案

第3题

景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等情况。（)

点击查看答案

第4题

与商务散客不同，（)通常是在所住的饭店或者到附近的另一个会议设施参加小型会议。

A.商务旅行者

B.公司团体客人

C.会议团体客人

D.航空公司的客人

点击查看答案

第5题

简答接待初次上门预订宴会客人的要求。

点击查看答案

第6题

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)

A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧

B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之

C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌

点击查看答案

第7题

为散客提供导游服务，下列说法不正确的是（）。

A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C.如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D.陪同散客旅游，导游员应提前10分钟抵达集合地点

点击查看答案

第8题

由于小包价散客团的旅游服务包括游客自选部分，导游接待时应相机向其推荐旅行社的其他方面的委托服务，如代订旅游车、代订风味餐等。（)

点击查看答案

第9题

为散客提供结账服务时，下列做法中不恰当的是（)。

A.打印账单，请客人过目

B.通知客房服务中心、总机客人退房

C.在收据上加盖客人名章

D.做到唱收唱支

点击查看答案

第10题

下列说法与订票服务的要求相符的是（)。

A.客人应先交纳订票款

B.订票服务只是客我之间的一种口头协议

C.为客人预订飞机票时，不得让客人出示有效证件

D.订票的时间不能变动

点击查看答案

第11题

某段时间内，若保证性预订的客人较多，超额预订的幅度应大些。（)

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

税务师领取证书需要哪些材料甘肃税务师准考证打印时间2023年是多少号开始？2024年税务师资格证考试报名时间及入口重庆24年中级审计的考试时间浙江审计师报名时间湖北24年初级审计科目考试时间天津24年审计初级考试报名时间税务师证什么时候能领云南税务师准考证打印时间2023年是多少号开始？24年税务师报名及考试时间出炉

下载APP

关注公众号

TOP