题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电子回单是指农业银行的()等为客户提供的电子支付业务的电子付款凭证服务。
A.银企通平台
B.网上银行
C.电话银行
D.转账电话
答案
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A.银企通平台
B.网上银行
C.电话银行
D.转账电话
第1题
A.消息服务依托各类电子渠道,通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B.客户用于消息服务的手机号码发生变更,须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C.适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D.个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
第3题
A.理财咨询
B.理财规划
C.个人综合理财服务
D.投资规划
第4题
A.核对客户是否在农业银行开立支付的结算账户
B.在因特网上是否具有电子商务平台,并能通过因特网与农业银行网上支付系统进行安全稳定的链接
C.网上调查商户,核查商户的经营证件,对商户的经营规模、运营状况、商品情况、技术水平进行调查了解,对商户信誉等作出综合评价
D.通过联网核查系统对经办人以及网上特约商户操作员的有效身份证件进行查询核实
第5题
第7题
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后,售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后,售后可以通过服务单来对客户进行赔偿,一般申请一款产品的服务单,只能退款一款产品的金额
第8题
A.纸质信息
B.系统信息
C.纸质信息和系统信息
D.以上都不是
第10题
A.对某种产品开展的促销活动。
B.结合当年形势、政策和重大社会与经济活动策划开展的促销活动,活动规模较大,持续时间较长,突出信用卡品牌宣传。
C.为推广电子账单、彩信账单等信用卡功能服务而开展的促销活动。
D.对某一客户群体而开展的促销活动。