如下哪种情况是卖家可以申诉成功的情形? ()
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
第1题
A.卖家忘记填写货运单号,但是买家已经重新下单,并提供相关有效底单证据的
B.由于工厂停产导致无法发货的
C.卖家设置错误价格,导致订单取消的
D.确实发货了,只是忘记填写货运单号,并提供相关有效底单证据的
第2题
A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态
B.无视该短信链接
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
第3题
A.卖家提供的带有DHL后缀的邮件截图可作为参考
B.卖家提供发货纸质证明
C.货代内部截图可以作为参考
D.销毁需卖家提交销毁的凭证
第4题
A、引导消费者先线下退货回去
B、引导消费者继续等待商家旺旺答复
C、引导消费者在交易成功前及时申请退货退款,提交后等待卖家线上处理。
第5题
A.买卖家都可以发起修改订单
B.下单完成后,不允许做任何修改
C.下单之后,买家支付之前,卖家修改订单无需买家确认
D.下单之后,买家邮箱仍然可以修改
第7题
A.订单状态:确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额,订单备注
B.订单状态:卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】,订单备注
C.订单状态:已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注
D.订单状态:买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】,订单备注
第8题
A.不可以,承担全额运费,有超额情况要求提供快递证明
B.可以,只有一件有质量问题就退一半
第9题
A.买家近期的退货率比较高,影响了投保成功率
B.卖家开通运费险服务,保险公司对订单进行风险核实,风险审核未通过
C.买家支付保费后,卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费退回买家支付宝账户
D.卖家店铺商品的退货率、商品因素关系,导致不能投保