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题目内容
（请给出正确答案）
A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复1确认改约
B.告知用户收到电话直接挂机
C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实，请您接通后回复2确认改约
D.告知用户不用管
答案
更多“工单因其他情况或用户主动要求需要改约时，在取得用户同意的情况下，需要提醒用户的情况是()。”相关的问题
第1题
A.成功联系客户，按照约定时间上门进行施工安装
B.成功联系用户，装维擅自改约安装时间
C.成功联系用户，用户表示不装，施工人员对工单进行退单
D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功
第3题
B.现在忙的很没时间来不了，等我忙完了在联系你
C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息，跟客户约好时间及时上门处理
D.如用户指定要求某个时间上门，跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间，可能无法在这个时间段准时上门，能否该到某时间段，征求客户同意，并做好记录跟踪
E.如遇特殊情况无法准时上门，提前电话或微信联系用户告知情况，取得客户认可并在改约时间
F.放着先不联系，等有时间了在联系
第6题
A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约
B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约
C.点击客户工单-点击改约
D.点击工单的拨打按钮-进行改约
第8题
A.报表台账填写发生错误时，不得刮擦、挖补、涂抹或用化学药水更改字迹
B.报表台账填写错误，必须由本人用“划线更正法”进行更改
C.若单张报表更改超过3处时，应另填写一份，该报表作废
D.报表在写坏作废时，应当加盖“作废”戳记，面单上交票卡收益工班，底单由车站保存，不得撕毁
