题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客房是客人逗留时间最长的地方,为保证客人的人身和财产安全,在客房及公共区域必须加强各类安全设施的配备()
答案
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第4题
A.工作成果评比
B.及时添补用品,控制物品消耗,保证客人需要
C.记录考勤
D.考察员工的业务能力
第7题
A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
第9题
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施