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[主观题]

CRM是一种倡导企业以（)为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理

CRM是一种倡导企业以()为中心的营销管理思想和方法。

A．客户

B．服务

C．价值

D．管理

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发布时间：2020-09-17

更多“CRM是一种倡导企业以（)为中心的营销管理思想和方法。A．客户B．服务C．价值D．管理”相关的问题

第1题

（)是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念。

A.整合营销

B.创新营销

C.全员营销

D.体验营销

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第2题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第3题

顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华，要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标，并实现企业“利润最大化”。（)

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第4题

以顾客为中心，倡导革新，更新观念，勇于进取，提供广泛的人员培训，这些都是企业改革的斟酌要素。这些

要素的目的主要在于：

A.向领先企业学习，以便更好的与之竞争。

B.致力于产品和服务的全面质量管理。

C.同时注重经营的效率和效果，以间接增加利润。

D.加强产品和服务的成本管理，以求降低成本。

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第5题

对公司而言，能源是根本、是主体，互联网是方法、是手段。公司打造能源互联网企业是增强企业品质服务和创新发展能力，形成以()为中心的价值链，能源技术和信息技术融合创新，带动产业转型升级的必然选择。

A.电

B.能源

C.服务

D.营销

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第6题

在教学过程中倡导以“书本知识为中心”的学者是（)

A.杜威

B.赫尔巴特

C.克伯屈

D.卢梭

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第7题

从管理上讲，呼叫中心是一个促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好互式服务的管理与服务系统。（)

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第8题

企业CRM系统设计的首要问题是，实现以客户为中心的CRM经营战略的流程化、信息化、客户识别、差异化、互动和客户化。（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

政策分析倡导以（)为中心的产生方式。

A.结论

B.结果

C.过程

D.问题

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第10题

下列哪一项不属于品牌的特征（)。

A.一定的个性

B.排他专有性

C.以生产者为中心

D.企业竞争的一种重要工具

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