题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据()进行回复。
A.分行服务收费业务价格表
B.借款合同条款或补充协议的约定
C.客户的实际需求
D.同业或市场同类业务收费价格
答案
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A.分行服务收费业务价格表
B.借款合同条款或补充协议的约定
C.客户的实际需求
D.同业或市场同类业务收费价格
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第2题
A.卡面完好时，免费维修
B.卡面受损时，客运服务岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务
C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证
D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修
第4题
A.出国留学资信证明中的贷款证明
B.客户在我行贷款及还款情况的证明或说明
C.客户的个人征信报告
D.客户的对账单
第5题
A.符合信用贷款条件的客户，可以免保证金、免担保办理国际贸易融资业务
B.我行已审批同意的项目贷款，且项目贷款前提条件已经有权行核准，可以免保证金、免担保办理项目贷款项下所有国际贸易融资业务
C.即期信用证信用等级A+(含)以上客户经一级分行审批后，可以免担保办理业务
D.远期信用证AA-(含)以上客户，一级分行审批可以免保证金、免担保办理业务
第8题
A.借款人与保证人为授信集团关联企业的
B.借款人办理的项目贷款、固定资产贷款、房地产贷款、并购贷款、固定资产支持融资、以及上述业务项下办理的其他信贷业务
C.客户所提供的抵(质)押担保方式按照规定己可完全覆盖我行融资、保证担保仅为补充风险保障措施的业务
D.保证人与授信占用主体重合的业务
第10题
A.客户持理财贵宾金卡可在全国范围内享受优先办业务理服务
B.理财贵宾金卡主要是面向我行金融资产达到50万元以上客户发放的贵宾金卡
C.理财贵宾金卡对在我行办理贷款余额超过50万元和银行卡年消费超过5万元的客户也可发放
D.以上均是错误的
