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客户在使用智能终端时吞卡，可直接退还给客户。（)
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第3题
A.处理结果
B.身份证件类型
C.身份证件号码
D.客户签字确认
第5题
A.在移动终端或PC端企业应用登录时，可使用UIM卡数字证书进行登录身份认证
B.采集电话录音，作为存证依据，用于客户投诉及法律纠纷处理
C.用户在登录应用后，在应用内部进行流程签报公文审批时，可使用敏感操作保护(电子签名)功能
D.在登录应用后，在应用内部进行数据传输时，可使用数字证书的加解密功能进行保密传输，用以保证数据传输的安全性
第6题
A.ATM机具发生故障
B.持卡人操作错误
C.超过一定时间客户未取卡
D.发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令
第7题
A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心
B.上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回
C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还
D.批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时
第10题
A.销卡
B.圈提
C.销卡确认
D.IC卡网点圈存抹账
