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[判断题]

客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底（）

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发布时间：2022-10-02

更多“客户要新装宽带并办理宽带电视的优惠，完成了宽带新装及开通后，营业员需在TIMES系统登记电视型号，并将客户的购机发票拍照留底（）”相关的问题

第1题

掌沃通办理宽带新装的操作顺序为：（)

A.选商品-＞客户认证-＞选址

B.选址-＞选商品-＞客户认证

C.客户认证-＞选商品-＞选址

D.选址-＞选商品-＞客户认证

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第2题

宽带电视支持办理营业停机（）

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第3题

下列哪项不属于家庭包可选指标项（)

A.宽带净增

B.宽带电视新增

C.漫入用户

D.两网有效办理量

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第4题

新装宽带时，为了确保客户使用WiFi正常，避免后期投诉及上门处理，装维人员应该做到的要点包括（)

A.首要确保有线网络没问题

B.装完必须测WiFi

C.劣质路由器必推荐更换

D.客户交付提醒最关键

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第5题

对于前台办理的叠加互联网电视拆机服务下列哪一项不是必需操作？（)

A.业务平台数据释放

B.网管数据释放

C.资管中相关业务数据释放

D.现场宽带产品的拆除

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第6题

酒店电视是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。酒店电视则是天翼宽带、天翼高清电视和WIFI业务，仅面向酒店类客户和泛酒店客户(如KTV、洗浴、餐饮、茶座等类酒店客户)，不面向家庭、公众客户开放。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

成功办理了手机宽带的用户即可享0元体验4K高清电视业务并免费租用价值200元的高清电视盒子（仅限电视业务可覆盖地区)（）

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第8题

以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（)。

A.要求更换电脑测试

B.要客户更换网卡测试

C.要客户重新拔插光纤并重启ONU

D.要客户检查网线连接并重启ONU

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第9题

宽带新装支撑加装宽带同时加装IPtv。（)

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第10题

客户原使用随心王套餐，为办理新增或续约的手机宽带方案，修改为宽带承诺套餐的条件，可以马上办理（）

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