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[主观题]
企业CRM系统设计的首要问题是，实现以客户为中心的CRM经营战略的流程化、信息化、客户识别、差异化、互动和客户化。（）
此题为判断题(对，错)。
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第1题
A.运营商网关认证能力
B.手机号码
C.运营商网络
D.SIM卡安全认证
第6题
A.BIM技术提高了成本核算和成本分析的工作效率。
B.在成本核算中，通过构件和模型的自动关联，实现以模型为载体，各构件价格和工程量数据相对应，从而实现实际收入的快速核算。
C.BIM技术提高了成本分析的工作效率。
D.通过模型工程量、分包报量与合同价格的对应，实现项目实际成本和预算成本的快速核算。
E.在成本核算的基础上，BIM系统可按时间对比分析整个项目的核算成本情况。
第9题
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系
