给客户开具的证明，需要根据客户诉求进行判断，明确客户开具证明用途，且开具证明对象具体名称，如符合需银行开具证明条件，可为客户受理，同时银行证明可以重复开具。（)

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发布时间：2022-08-05

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第1题

客户丢失资金证明或询证函时，不挂失，不退还手续费，但可根据存款人的申请，重新为其开具资金证明或由客户重新询证，并按规定收取手续费。（)

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第2题

我司客户双方轻微事故申请保险理赔证明，需要提供哪些材料？（）

A.定损单盖理赔章

B.交警开具双方事故责任认定书

C.定损单盖合同章及业务章

D.正常还款打个招呼就能开具

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第3题

客户提出多项诉求时，业务受理环节应分多张工单下发，根据诉求点分别进行描述。（)

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第4题

根据《金融理财师职业道德准则》的规定，下列没有违反保守秘密原则的有（)。（1)在客户要求下，理财师小

根据《金融理财师职业道德准则》的规定，下列没有违反保守秘密原则的有()。 (1)在客户要求下，理财师小王将所在单位其他理财师的简历给了客户 (2)为了证明自己没有违反恪尽职守道德准则，理财师小李拿出投诉其失职的客户的资料进行申辩 (3)为了避免客户误解，理财师小何向客户隐瞒了涉及佣金协议的信息 (4)为证明自己的能力，理财师小张告知新客户名人关某也是自己的客户

A．(1) (2) (4)

B．(2) (3) (4)

C．(1) (2) (3)

D．(1) (3) (4)

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第5题

有客户声称为记者需要在营业厅进行采访时，值班经理确认来访者的身份后，下一步应如何处理？（)

A.直接接受客户采访

B.拒绝客户采访

C.根据媒体的所在地引导和上报到当地综合部

D.上报给店长接受采访

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