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[判断题]

列车晚点超过30分钟（动车15分钟)时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。（)

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发布时间：2022-06-27

更多“列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。()”相关的问题

第1题

高铁和动车往程或返程终到晚点在（)及以上，纳入晚点时间核定;既有线列车往程或返程终到晚点在（)及以上时，纳入晚点时间核定。

A.15分钟30分钟

B.30分钟60分钟

C.15分钟60分钟

D.30分钟30分钟

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第2题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：动车组发生故障后，如果区间停车超过20分钟、站内停车超过30分钟后，仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因，但短时间内难以处置修复时，随车机械师须及时果断通知()请求救援。

A.车站值班员

B.发生地铁路局列车调度员

C.故障发生地铁路局动车调度报告

D.司机

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第3题

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号)，安全管理方面，列车运行晚点超过15分钟时（)。

A.客调要及时将晚点时间、原因通报司机

B.司机要将原因及时通知列车长

C.列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况

D.客调要及时将晚点时间、原因通报旅客

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第4题

列车晚点（)以上且逢用餐时间，列车长要提前统计车上旅客人数及去向，向所在地局客运（客服)调度员报告，由客运（客服)调度员安排前方停车站做好供餐准备，免费为旅客供餐。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第5题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时()，做好安抚和服务旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

A.广播晚点原因

B.报告司机

C.了解故障原因

D.确保车门锁闭

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。（)

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第7题

突发事件应急情况（火灾、爆炸、列车晚点、列车故障清客等)，单程票退票业务可在7天内办理，如何操作（)。

A.登录值班站长ID，BOM点“补出站记录”按钮

B.未超15分钟，点击BOM“退款”按钮

C.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-超15分钟未乘车退票

D.超过15分钟，BOM-F4-其他业务-备注-应急情况下退票

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第8题

《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定：发生()等危害铁路运输安全或扰乱治安秩序等情形时，公安、客运等部门应依照原铁道部、公安部联合发布的《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》(铁公安函〔2007〕856号)的有关规定及时处理。

A.强占列车

B.破坏车辆设备

C.殴打站车工作人员

D.拦阻列车

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第9题

动车组列车晚点广播每次间隔不超过（)分钟，可利用电子显示屏实时显示。

A.15

B.30

C.45

D.60

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第10题

地铁行车晚点（)为B类一般事件。

A.15分钟以上20分钟以下

B.20分钟以上25分钟以下

C.25分钟以上30分钟以下

D.30分钟以上35分钟以下

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