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[判断题]

京东非购买账号咨询时，可主动提供收件地址、购买账号、订单信息给客户核对。（)

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发布时间：2022-09-02

更多“京东非购买账号咨询时，可主动提供收件地址、购买账号、订单信息给客户核对。()”相关的问题

第1题

天翼云门户可以为用户提供账号注册，产品购买，订单管理等功能（）

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第2题

遇到()，可向其推荐保险产品。

遇到（)，可向其推荐保险产品。

A.客户购买国债或办理一年以上的定期存款时

B.国债或定期存款到期，客户想转存或销户

C.客户的账户内有一些余额，很长时间内不会动用

D.客户主动咨询理财产品

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第3题

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（)出发，为客户提供初步的技术解决方案。

A.客户地址

B.公司利润

C.客户身份

D.客户需求

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第4题

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（)出发，为用户提供初步的技术解决方案。

A.公司利润

B.用户需求

C.用户身份

D.用户地址

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第5题

县级以上食品药品监督管理部门通过网络购买样品进行检验的，应当按照相关规定填写抽样单、留存相关票据，需要记录的内容有()。

A.付款账户、收货地址

B.购买样品的人员

C.注册账号、联系方式

D.抽检样品的名称、类别以及数量

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第6题

以下操作不正确的是（)。

A.客户告诉我微信号了，但是我绝对不私下与用户取得联系

B.没有业务问题我不会私下联系官方客服

C.在拼多多购买的东西出现问题，我会进线联系客服咨询问题，但是不投诉不评价

D.同事来晚了我好心帮他登陆账号

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第7题

关于下图，正确的操作方式为()。

A.提供截屏与用户信息进行反馈

B.身份证被占用，找回之前占用的账号继续激活

C.打电话给客服进行咨询并处理

D.提示用户无法开通白条

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第8题

收件地址不详，快递员可以直接退回公司不在派送。（)

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第9题

同一个人大额存单专用账号下，可开立（)大额存单子账户，系统生成对应的账号序号，作为个人大额存单购买记录的唯一索引。

A.1个

B.3个

C.多个

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第10题

进门规范，以下正确的是（)。

A.不能通过电梯上楼，现场满足搬楼条件的，可搬货上楼

B.严禁拖、拉、扯、推等方式搬运

C.敲门，无论收货地址的大门是否打开，都必须按门铃、敲门，在等候开门时，应站在距门1米处

D.如顾客不在时，需主动联系顾客，如顾客超过30分钟返回的，可向顾客说明计划安排，达成共识后按期履约

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第11题

SIM认证产品是由中国移动基于（)及主动式消息能力开发的产品，可实现以手机号为账号的IT系统PC端、手机网页端“一键登录”。

A.运营商网关认证能力

B.手机号码

C.运营商网络

D.SIM卡安全认证

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