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[单选题]

为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是：（)

A.别人家都是这么布线的，您不用管了

B.您要想网络覆盖好，那怎么能不破坏点装修呢

C.这个您大可放心，我会根据您家庭线路设计布线方案，保护您的装修

D.为了网络效果好，你还差这点装修费用啊

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发布时间：2022-07-24

更多“为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，以下异议处理话术正确的是：()”相关的问题

第1题

智慧家庭工程师为用户提供组网服务时，需排摸勘测用户现有的组网情况，根据用户家庭Wi-Fi网络评测结果，综合考虑用户需求以及用户家庭布线的情况，进行个性化组网方案定制，确定信息点的设置，包括信息点部署数量、部署位置及采用的组网终端形态等。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

沃家组网业务是为家庭用户提供家庭组网设计、（)、设备安装调测、日常维护服务，并按用户需求提供组网终端产品，满足用户家庭网络环境的高质量需求。

A.宽带接入

B.机顶盒及IPTV安装

C.Wi-Fi覆盖及质量优化

D.免费家庭综合布线

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第3题

家庭组网安装时，现场勘查环境因素主要包括（)。

A.房屋整体面积

B.用户使用需求

C.室内房间数量

D.综合布线情况

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第4题

用户家庭装修存在综合布线盲点时，在条件电力线或同轴线满足的前提下，可通过加载（)来实现上网。

A.电力猫

B.交换机

C.同轴线网桥

D.路由器

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第5题

在一个网线综合布线完善的大户型场景下，需要做到Wi-Fi全方位无死角覆盖，且对美观度要求很高，你会选择下列哪些设备为用户构建家庭局域网（)。

A.WOC无线面板

B.POE供电交换机

C.无线AP面板

D.无线路由器

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第6题

在绑定网关之前，装维人员须要以下几个事项（)。

A.确保所连的网关为中国移动智能家庭网关

B.确保网关没有故障，并检查网关是否已通电开机

C.确保用户宽带已开通

D.请检查用户手机是否可以正常通过WIFI连接外网，并已连接智能家庭网关的WIFI

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第7题

宽带施工操作前应与客户充分沟通（)，确定布线路径，需要打孔的要征求用户的同意，并以客户商议的最终决定为准，方能施工。

A.智能组网方案

B.提速方案

C.降速方案

D.施工方案

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第8题

IVR不满意典型案例：1、客户评价不满意;2、省调核实结果：用户表示当时自己在家，看到装维人员安装完工后留下来的垃圾都没有清理掉，还是自己清理掉的，从窗户处牵进来的网线，外面那一截线都没有固定好，垂落在窗户旁边，对此用户很不满意，称移动装维人员布线水平还没有自己好。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.现场未清理

C.装机工艺技术不娴熟

D.承诺没有兑现

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第9题

装维上门需要为用户交付家庭云的规定动作有什么？（)

A.小翼管家绑定网关

B.打开家庭云上传照片

C.TV端登录推荐人登记

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第10题

通信电缆、光缆、各种软电缆及有关连接硬件构成的通用布线系统，它能支持多种应用系统。即使用户尚

未确定具体的应用系统，也可进行布线系统的设计和安装。综合布线系统中包括应用的各种设备。()

A.对

B.错

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第11题

《供电营业规则》规定，用户需要的电压等级在110千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。（)

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