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[判断题]

现阶段服务即是营销,营销也是服务。根据客户需求进行准确的针对性业务营销也是提升客户服务感知的重要动作。()

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更多“现阶段服务即是营销,营销也是服务。根据客户需求进行准确的针对性业务营销也是提升客户服务感知的重要动作。()”相关的问题

第1题

网上银行动户率主要是指开通并持续使用网上银行相关业务的账户占个人账户总数的比例,它可以反映出网上银行用户对网上银行功能使用的情况,也是反映网银的营销服务、业务指导和售后服务水平的重要指标之一。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

国际服务营销的特点主要有()

A.服务营销环境的差异性

B.服务营销内容的不确定性

C.服务营销工作的复杂性

D.服务营销过程的风险性

E.服务营销活动的高难度性

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第3题

现代金融营销阶段,金融企业更强调面对面地提供金融服务,金融营销理念转向()。

A.战略营销与服务营销

B.战略营销与关系营销

C.服务营销与整合营销

D.产品营销与关系营销

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第4题

当代金融营销本质上是服务营销。()
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第5题

信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第6题

一般而言,机构投资者营销成本低,但服务成本较高;相反,个人投资者营销成席高,但服务成本
低。()

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第7题

金融理财营销属于()的一种。A.商品营销B.服务营销C.商业营销D.客户关系营销

金融理财营销属于()的一种。

A.商品营销

B.服务营销

C.商业营销

D.客户关系营销

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第8题

在整个广告战略乃至产品或服务的营销过程中,市场调研无关紧要。()

在整个广告战略乃至产品或服务的营销过程中,市场调研无关紧要。()

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第9题

服务营销的改进属于()。

A.服务目标修正

B.服务改进

C.服务流程优化

D.服务检测

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第10题

营销观念的特征之一是()。A.创造营销B.响应营销C.整合营销D.服务营

营销观念的特征之一是()。

A.创造营销

B.响应营销

C.整合营销

D.服务营销

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第11题

会展营销是以()为中心的服务营销活动。

A.赞助商

B.媒体记者

C.参展商与观众

D.主办方

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