题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户来电咨询上班时间,可告知8:30-21:30,工作地点山东济南()
答案
是
是
第1题
第2题
第4题
第5题
A.交付类咨询-提车时间-咨询提车进度
B.交付类咨询-提车时间-放款阶段
C.服务咨询-过度承诺-承诺约定提车时间未提到车
第7题
A.直接告诉客户可以退
B.福建省泉州地市直接告知客户不可以退
C.以您当地宣传为准,具体我方未接到相关通知
D.记录工单
第8题
A.服务咨询-过度承诺-承诺与合同不符
B.服务咨询-过度承诺-承诺总车价、利息与实际金融方案不符
C.金融类咨询-金融方案咨询-不认可贷款金额
第9题
A.10086夜间服务模式
B.转回属地省处理
C.请客户重新呼叫
D.属地服务模式
第10题