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第1题
与患儿的沟通原则与技巧不包括（）
A．采用适合患儿年龄和发育水平的沟通方式
B．尊重、保护隐私
C．保持诚信
D．使用游戏作为护患沟通桥梁
E．以上都是
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第2题
建立良好的护患关系的首要条件是（)
A.职业心态
B.沟通技巧
C.专业技能
D.知识结构
E.反应能力
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第3题
日常护患沟通技巧有哪些？（）
A．营造良好的环境及气氛
B．急患者所急，想患者所想
C．提供有关健康信息，进行健康教育
D．道德高尚，尊重患者隐私权
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第4题
护患交谈中常用的开场技巧有哪些？（)
A.问候式
B.夸赞式
C.关心式
D.随机式
E.言它式
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第5题
在护患交谈中，为了给患者提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（）
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第6题
在护患交谈过程中，为了给病人提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（）
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第7题
在护患交谈中，为了给自己提供思考和观察的时间，护士可采取的最佳技巧为（)。
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第8题
下列哪些属于护理安全（不良）事件报告范围（）
A．用药错误
B．标本错误
C．因护士的原因给患者带来的损害
D．因医疗器械或医疗设备的原因给患者带来的损害
E．严重院内感染
F．护患沟通不良致投诉
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第9题
护患沟通的原则包括哪些？（)
A.道德性
B.目的性
C.准确型
D.通俗性
E.情感性
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第10题
在护患沟通时，护士要注意（)
A.情感性
B.规范性
C.治疗性
D.审慎性
E.以上都是
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第11题
下列有关护理人员的说法中，错误的是（)
A.护理工作是医疗工作的补充
B.护士应无条件承担纠纷中的责任，保证患者权益
C.护患沟通增进患者信任感，医患沟通才能顺畅
D.护士长是大管家：管理人、物、财
E.护士长是纠纷中的第三方，协助解决问题
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