题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
买家的评论对平台商家非常重要,请你根据对速卖通平台的了解,谈一谈导致差评的主要原因及获得好评的技巧。
答案
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第1题
A.直播过程中买家勾选了将评论私信给商家
B.买家在直播间主动发起chat
C.买家在直播间点赞
D.买家点击了catalog并发送名片
第4题
A.平台处理-ACS
B.全额打款商家-ACS
C.同意退货退款,运费买家承担-ACS
D.同意退货退款,运费商家承担-ACS
第6题
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符,商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败,买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货,商家核实仓库未发错,并举证了买家的签收底单
第8题
A.卖家自己或冒充公正的买家对自己的商品或竞争对手的商品发布评论
B.卖家不可以为第三方提供经济报翻、折扣或其他补偿来换取评论
C.卖家在买家编写评论之后提供退款或补偿(包括通过非亚马逊付款方式的补偿)
D.卖家不可以通过的家人或员工为卖家的商品或竞争对手的商品发布评论
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A、对
B、错
第11题
A.淘宝客要推广商家的产品,需要卖家将产品放在淘宝联盟上并且设置佣金
B.佣金是卖家直接给到淘宝客,所以一旦买家申请退货退款,佣金就不能退还
C.买家可能会在站内或者站外的其他平台看到淘宝客推广的商品
D.淘宝联盟相当于一个大中介,集合了商家想要通过淘宝联盟推广的所有产品,所以淘宝联盟也会收取佣金中的一部分