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客户管理包括物业服务企业与业主的沟通、投诉处理和满意度管理三个方面的内容。（)
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更多“客户管理包括物业服务企业与业主的沟通、投诉处理和满意度管理三个方面的内容。()”相关的问题
第1题
A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B.强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
D.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系
E.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
第2题
A.物业共同部位和共同设施设备进行维修、养护
B.物业管理区域内绿化、清洁的维护
C.为业主提供特长期无偿的专项服务
D.物业装饰装修管理服务
E.专项维修资金的代管服务
第4题
A.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议
B.对物业共用部位、共用设施享有知情权和监督权
C.监督物业服务企业日常经营活动
D.监督业主委员会的工作
E.监督物业服务企业履行物业服务合同
第5题
A.对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
B.物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需要
C.物业服务去也必须长时间接受客户的监督和考验
D.跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
第6题
A.项目区域、规模符合企业发展规划
B.准确的物业管理年度收支测算
C.项目类型符合企业确定的目标客户
D.项目委托方具有独立法人资格和经济实力
E.项目风险在企业承受范围内
第8题
物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业()。
A．跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
B．随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C．长时间接受客户的监管和考验
D．对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
第9题
A.建设单位制定临时管理规约并明示买受人
B.建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同
C.住宅物业必须通过招投标的方式选聘物业服务企业
D.业主对建设单位制定的临时管理规约予以书面承诺
E.建设单位与购房人签订包含前期物业服务合同内容的商品房销售合同
第10题
A.有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷
B.可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，对建设单位的越权行为予以处分
C.重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义
D.可以弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端，加强物业建设与物业管理的衔接，保障开展物业管理的必备条件
E.在新老物业服务企业交接时进行承接查验，有利于界定物业共用部位共用设施设备的管理责任
