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站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。（)
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更多“站车服务图形标志推荐采用《铁路客运服务图形标志》。()”相关的问题
第2题
A.铁路图形标志
B.业务揭示
C.安全宣传
D.报刊栏
第3题
A.上部服务设施
B.服务备品
C.应急备品
D.消防器材
第5题
A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
第6题
A.监督检查站车秩字、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
C.监督检查相关单位旅客投诉等客运服务质量问题的处理。
D.要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。
第7题
A.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、伙食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况。
B.对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人,给予批评,限期改进,,建议处罚。
C.责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D.要求各受检单位为开展客运服务!监督监察工作提1供必要工作条件支持和工作配合
第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定：根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。
答案：等级；席别
27.站、车播音时间，一般从______点，每次连续播音不超过______，间歇时间不应少于______小时。
第9题
A.要求被检查单位负责人或有关人员介绍情况参加或组织召开客运服务质量有关会议。
B.查阅有关单位的有关有关位的记录、票据等资料。
C.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集规章、制度、标准等情况。
D.监督检查站车客运服务设备设施、用情况。
