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题目内容
（请给出正确答案）
CRM对企业的作用不包括()。
A．改善企业服务，追求最大赢利
B．能够提高企业的销售收入
C．能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
D．能提高企业、员工对客户的响应，反馈速度和应变能力
答案
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第1题
A．应当因地制宜、节约用地
B．应当保护历史文化遗产和传统风俗
C．应当发挥村民自治组织的作用
D．应当引导村民合理进行建设，改善农村生产、生活条件
第4题
以下哪项内容以最佳方式描述了内部审计部门在支持董事会开展整个企业风险评估方面发挥的作用？
A.落实风险管理方法和控制措施，以规避所确认的风险
B.发挥监督作用，以确定公司是否建立恰当的风险管理程序，并确定这些程序是否充分有效
C.检查、评估、报告风险管理程序的充分性和有效性，并提出相关改进建议
D.确保企业已建立并落实健全的风险管理程序
第5题
A.贯彻国家和地方有关的方针、政策、法律、法规、严格执行强制性国家标准、行业标准和地方标准
B.保证工程质量、安全、人身健康,充分 考虑使用要求,保护环境。
C.有利于企业技术进步,保证和提高工程质量,改善经营管理和增加经济效益
D.有利于合理利用资源、能源、推广科学技术成果,做到技术先进,经济合理
E.本企业内的企业标准之间协调一致
第6题
某企业根据企业发展的方向，制定了企业标准体系，以支撑本企业的生产、经营和管理活动。
1、只有将企业内的标准按其内在的联系严密地组织起来，才能充分发挥其作用。()
A、对
B、错
2、企业标准体系的各类“文件”，包含()。
A、企业的生产、经营的方针、目标
B、按照标准定义所制定的各级各类标准文件
C、企业应遵守的各项法律
D、含了企业应遵守的各项法规
E、本企业标准
3、企业内的标准不是彼此孤立的，它们之间存在着()上的联系。
A、功能
B、性质
C、目的
D、对象
4、企业标准体系是一个宽泛的概念，包含了企业围绕生产、()、管理的需要所执行的各类“文件”。
A、服务
B、营销
C、技术
D、经营
