首页 > 建筑工程类考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

SPIN挖掘技术中以下不属于了解客户需求的方法是：（）。

A.观察

B.比较

C.询问

D.聆听

答案

查看答案

发布时间：2022-08-08

更多“SPIN挖掘技术中以下不属于了解客户需求的方法是：（）。”相关的问题

第1题

日常客户拜访中，我们要做好云业务拓展的基础是（)。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

点击查看答案

第2题

SPIN销售法中的背景问题是发掘客户潜在需求的基础。（)

点击查看答案

第3题

在挖掘客户需求的过程中，关注客户“关于欲望方面的问题”主要是了解“最让客户头痛的问题是什么？”。（)

点击查看答案

第4题

SPIN法主要是建立在客户的需求之上的,因此问客户所重视的问题正是SPIN法有效而且成功的主要因素。（)

点击查看答案

第5题

以下关于客服的服务描述正确的是？（）

A.热情接待，建立良好形象

B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误

C.了解情况，进行针对推荐

D.促成交易，让顾客快下单

E.耐心细致，解答顾客疑问

F.做好售后服务，提高评分口碑

点击查看答案

第6题

在扩展客户关系中，以下属于“曲线救国”的做法是：（)

A.了解客户外围人脉网络

B.解客户外围人脉需求

C.通过公关外围影响客户

D.将所有客户资源进行整合

点击查看答案

第7题

挖掘客户需求的过程一般分为以下三个步骤：问现状、问期望、问难点。根据客户现状进行分析，询问客户对广告效果的期望。（)

点击查看答案

第8题

在使用SPIN销售法时，营销人员所提的（）询问越多，客户对自身现状的不满就会越强烈，就越有可能购买新的产品。

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

点击查看答案

第9题

需求挖掘的四个步骤是：了解背景——拜访准备——拜访沟通——签订合同。（)

点击查看答案

第10题

以下（）不属于客户投诉处理服务。A. 建立简便的客户投诉处理程序B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原

以下（）不属于客户投诉处理服务。

A. 建立简便的客户投诉处理程序

B. 在诉讼或仲裁中，应遵循利己原则

C. 了解投诉客户的真实要求

D. 建立客户投诉回复制度

点击查看答案

第11题

SPIN提问销售法中的S是指什么？（)

A.状况性询问

B.问题性询问

C.暗示性询问

D.需求确认性询问

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2023年税务师考试什么时候打印准考证？考试科目具体考试时间税务师总共考几科河北24年审计中级考试时间湖北2024中级审计报名时间 24年安徽初级审计师的考试时间广西初级审计师2024年报名时间税务师成绩合格标准是多少？详解最新考试要求 2023年税务师打印准考证时间什么时候？2024年陕西省税务师报名入口已开通湖南中级审计师2024年考试时间

下载APP

关注公众号

TOP