题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
有效沟通的障碍包括()。
A.空间的设计
B.当事人因素
C.过滤
D.选择性知觉
E.语言和情绪
答案
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A.空间的设计
B.当事人因素
C.过滤
D.选择性知觉
E.语言和情绪
第3题
A.有效利用空间、设备、人员和能源
B.最大限度地减少物料搬运
C.简化考试试卷流程
D.缩短考试试卷周期
E.为工作人员提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境
第5题
A.信息传递过程中所经过的层次越多,信息的失真度就越大
B.信息量越多,就越有利于进行有效的沟通
C.善于倾听,能够有效改善沟通的效果
D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
第10题
A.发送者的障碍、编码的障碍、接收者的障碍
B.发送者的障碍、编码的障碍、沟通通道的障碍
C.发送者的障碍、沟通通道的障碍、反馈的障碍
D.发送者的障碍、沟通通道的障碍、接收者的障碍
E.发送者的障碍、接收者的障碍、反馈的障碍