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[主观题]
创新点心是从市场竞争，消费者口味追求的变化而（）和发展的。
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第3题
购买人寿保险的人追求的是在发生不测时可以从保险公司获得赔偿金和给付金，这属于保险产品的()方面给消费者带来的利益。
A．核心产品
B．有形服务
C．附加产品
D．有形产品
第5题
TC公司的困境与出路
TC饮料公司是著名饮料生产企业，下属有多个品牌，品牌下又派生不同口味、不同包装的各种碳酸饮料。产品销售区域除天津外，还覆盖河北、内蒙古等地，仅在天津本地的年销售额就超过一亿元人民币，客户近两万家。
TC公司市场的SWOT分析如下：
优势：TC公司的目标消费群为20岁以下的年轻人，市场定位准确；
回避竞争对手现有渠道，占领终端零售渠道，渠道更稳健；
携品牌优势，容易获取消费者认知；
口味既有激爽感觉，又不失清新的感受，市场认可度高。
弱势：TC公司是此种饮料的后来者，同类产品已在市场先入为主；
营销主渠道已被他人占领，直销的渠道运作繁琐；
终端渠道批量小，分销成本相对较高；消费者群体较窄。
机会：越来越多的年轻人追求新潮；
竞争的生存环境使越来越多的年轻白领选择激爽的快餐饮食；
差异化定位终端，学生市场机会巨大。
威胁：对手强大攻势压制着TC公司的生存空间；
替代品如统一、雀巢、娃哈哈等的蚕食鲸吞；
消费者对自然饮品的追求影响碳酸饮料的消费潮流。
TC公司经过长期的市场打拼，已经积累了丰富的市场运作经验，随着广告的大量投放和终端零售渠道的全面建立，市场推广工作变得容易，订单源源不断地增加。但与之相配套的仓库管理、物流配送管理的水平却依然保持原来小规模订单的配套水平，致使客户的订单响应时间太长，24小时的送货承诺仅保留在口头。TC公司采取直销的模式，选择小型零售商作为合作伙伴，最小7件的订单起点，已经让公司作出了痛苦的抉择，但还是抬高了小零售商的合作门槛，令许多小零售商痛苦不堪。TC公司多年的发展，已经在天津建立了近两万家零售商的经销商网络。相对于其他对手公司，TC公司的经销商规模小、资信差、分散、管理水平差，这样的小客户给物流配送带来很大的不便，每个1吨车平均10个以上的配送地让物流合作伙伴几乎无法操作。但是这样的客户TC公司又不能轻易地抛弃，毕竞积少成多，况且对TC公司又有很好的宣传效果。TC公司将物流配送过程分为出厂、移库、入库、库存、出库、装卸、市配几个环节。分段看，TC公司每一段的成本控制都是很到位的，从总体上看成本不少。正是因为TC公司将物流的环节割裂开来，不能实现规模效应，不能实现供应链合理设计，才造成了分段测算成本低，整体效果却很差的结果。在TC公司过去的时间里，由于内部系统分割，配合欠默契，使得一些问题长期存留。一个本来很简单的问题，可能会因为涉及销售部、配送部、电脑部、财务部等不同的部门而变得复杂和难以解决。
案例分析要求：
结合案例说明SWOT分析方法的应用。
第7题
A.逃税.避税行为
B.依法纳税行为
C.不正当竞争行为
D.侵害消费者权益的行为
第8题
人口因素是个人消费者市场最为常用的细分依据。因为人口状况将直接影响保险公司的 ()。
A．市场竞争状况
B．市场细分
C．营销战略
D．产品结构
第9题
我国《反不正当竞争法》的立法目的是为了()。
A．制止不正当竞争行为，保护经营者和消费者的合法权益
B．鼓励市场竞争，保护经营者和消费者的合法权益
C．制止不正当竞争行为，保护经营者的合法权益
D．促进市场竞争，保证国家利益的实现
