案例：我国多数城市开展”公属革命试点工作，以服务百姓、便民利民“为宗官，如广州市天河区试点公属

革命”免典提供手纸洗手麦，但和上海，北京苏州等地老实施免费手重的公属样，出现了手纸浪和愉盗的现象。每次如胸使用的卷情纸长度为1.6米。造成极大浪费。对此人们取论纷好，手因公属革命、免典手纸艳行之路为问如此步屋艰难。从而寻找良策。

考核要求：三个问题均需结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能看到60分，请结合前11章的相关理论并结合案制分析：

1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？

2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？

3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？