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（请给出正确答案）
A.在整个事件处理过程中，小区管理部应注意始终处在中立的第三方位置，不对责任方做认定，不对财产损失做认定，只能就事论事。如水管老化造成渗漏是事实，至于水管老化的原因及产生的后果不宜作出评论;再如责任是谁造成的以及该承担多少责任，也非物业公司所能认定
B.小区管理部在处理此事时，一般不宜出文字说明，只要给张三提供当初的报修单复印件，或者在该复印件上盖管理部章即可，该报修单已反映了事件的发生地点、原因、事由等基本情况。如一定需要文字说明，应请示公司领导，并在法务人员的指导下进行处理
答案
A、在整个事件处理过程中，小区管理部应注意始终处在中立的第三方位置，不对责任方做认定，不对财产损失做认定，只能就事论事。如水管老化造成渗漏是事实，至于水管老化的原因及产生的后果不宜作出评论;再如责任是谁造成的以及该承担多少责任，也非物业公司所能认定
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第1题
A.在任何情况下，物业公司都不应当承担赔偿责任
B.如果是业主的过错导致家中失窃，又不能证明物业提供服务存在瑕疵的，物业公司就无需担责
C.如果物业公司没有按物业服务合同约定履行好安全防范的管理职责，对业主家中遭窃负有一定过错的，应当承担相应的赔偿责任
D.在任何情况下，物业公司都应当承担赔偿责任
第3题
A.保管
B.居间
C.聘用
D.委托管理
第4题
第6题
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第7题
第8题
A.依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理
B.有权制止违反规章制度的行为
C.有权要求业主委员会协助管理
D.可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费
第9题
A.按照房屋主管部门的规定对其服务质量进行有效评价
B.拒绝缴纳物业费
C.对物业服务企业提起民事诉讼
第10题
第11题
A.根据维修和更新、改造项目提出使用建议
B.组织实施使用方案和费用预算,经法律规定比例及人数同意
C.维修完成后,持验收证明向政府主管部门申请
D.定期公布维修资金使用情况
