导游人员进行导游活动,有下列行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿处罚。这些行为包括()
A.向旅游者兜售物品
B.损害民族尊严
C.擅自中止
D.欺骗旅游者消费
ABD
A.向旅游者兜售物品
B.损害民族尊严
C.擅自中止
D.欺骗旅游者消费
ABD
第1题
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
E.擅自变更接待计划
第2题
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.未佩戴导游证
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
第3题
A.导游以诚待客,争取游客以合作的态度支持其工作
B.对于旅游者的懒散和不拘小节等行为,导游人员应给予谅解和宽容
C.导游人员是旅游团的领导,导游人员要有效控制游览活动的节奏,引导旅游者的情绪
D.导游对旅游团的团员要一视同仁,即使团里有老人也不能给予太多照顾
第4题
A.进行导游活动时未佩戴导游证
B.擅自中止导游活动
C.擅自变更接待计划
D.擅自增加或者减少旅游项目
E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费
第10题
A.导游人员应提前抵达集合地点引导散客上车前往旅游地,若是散客分住在不同的饭店,导游人员应做好提醒工作,以免部分游客迟到耽误行程
B.散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异
C.对于散客,导游人员在对景点进行讲解的时候,可采用对话的形式进行讲解
D.散客自由活动时间多,回到饭店后,导游人员应当好他们的参谋和顾问
第11题
A.着装符合导游人员的身份,要方便旅游服务工作
B.应以方便简单的运动装为主,便于行走奔跑
C.佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹
D.如果接待计划中有宴会、舞会等活动,导游人员须提醒游客准备适合这些场合的正装,自己不必特意准备
E.女性导游人员若是长发,可以披着也可以束起