题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
与老人书面沟通,下列哪项做法不正确（）
A.运用标签
B.用词浅显易懂
C.对关键的词句应加以强调和重点说明
D.尽可能使用专业术语
E.使用与背景色对比度较高的大体字
答案
D、尽可能使用专业术语
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A.运用标签
B.用词浅显易懂
C.对关键的词句应加以强调和重点说明
D.尽可能使用专业术语
E.使用与背景色对比度较高的大体字
答案
D、尽可能使用专业术语
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第1题
A.照护人员每天检查老人皮肤，尤其脚跟等不易发现的地方
B.重点老人皮肤护士或主管每天检查，每周行政查房加入皮肤检查项目
C.皮肤有点发红时，无需告诉护士或医生
D.老人的皮肤变化第一时间与家属沟通，取得家属配合，对症治疗
E.重点皮肤问题老人衣物分开消毒洗涤
第2题
A.关照所有进出工作人员，重点看护这位长者
B.强行把老人拉回房间，告诉老人不要想回家的事情，以后这里就是你的家
C.与老人家属沟通，老人存在走失风险，可以请家属一起协同安抚老人情绪
D.寻找老人感兴趣的事情，转移注意力，帮助老人一起参与日常活动与训练，与老人建立信任关系，促使老人早日环境认同
第3题
A.维护公司、部门、产品利益，对产品技术问题的评价以办事处市场口径为准(正确答案)
B.现场着装形象正式
C.与客户意见不一致时，耐心沟通
D.注意了解客户方需求
第4题
A、老人的年龄
B、老年患者的感觉能力与记忆能力均减退
C、老年患者离退休后的角色转变
D、老年患者心理上的不平衡
E、以上都不是
第5题
A.核对客户关系证明
B.客户口头告知关系，未做书面确认
C.走访、查验客户关系真实性
D.获取投保人、被保险人与受益人书面声明
第10题
A.将患者关键的话予以复述
B.护士对自己的话语适当地重复
C.尽量用开放式问题进行提问
D.注意目光交流
E.运用手势、触摸给患者反馈
