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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

若单位没有固话，用Z583四部手机专案进件，备注栏的手机可以由客户经理直接填个同单位同事，客户并不知情（）

答案

否

发布时间：2023-02-17

更多“若单位没有固话，用Z583四部手机专案进件，备注栏的手机可以由客户经理直接填个同单位同事，客户并不知情（）”相关的问题

第1题

客户以子公司进件，提供母公司的单位固话（同城）、收入证明、工作证明，可以认可（）

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第2题

以下做法不正确的是（）

A.营销人员在进件过程中引导客户填写虚假职务、部门

B.营销人员在客户单位没有办公电话的情况下填写本人的另一个手机号

C.客户单位没有座机，可以填写其同事的手机号，并进行备注说明

D.客户单位没有座机，提供了其朋友公司的座机，营销人员委婉拒绝

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第3题

本地女性个体从业人员行业进件的专案码为（）

A.Z571

B.Z583

C.Z589

D.Z582

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第4题

客户经理可以不得勾结代办公司、单位或个人非法或违规进件，可以约其他银行的客户经理一起展业并共享客户信息（）

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第5题

线下S002公积金方案进件，上报单位审计署，征信单位无人接听，补件后称单位员工都在被审计单位上班，单电无人接听，此种情况可按照特殊处理：征信联系人确认任职信息，或提供同事手机进行核实（）

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第6题

开箱验货后，若由于快件损坏等异常原因，导致派送不成功，收派员应当在运单备注栏上注明情况，并由客户和收派员共同签字，客户拒绝签字的，收派员应当予以注明，并用手机APP做问题件信息和拍照上传，整理、清点货物并加固包装，再交给网点操作员（）

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第7题

以下哪种情况可以直接提报重大包装（）

A.借款人通过中介伪造房产证

B.借款人被同行教唆逾期不还款

C.借款人单位同事帮忙冒充客户家庭联系人

D.借款人进件单电不配合核实信息，态度恶劣

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第8题

个体业主进件，以下说法错误的足（）

A.提供本人成配偶名下营业执照，且签发满2年

B.有实体店可接受无单位固话

C.若家里确无固话，可在申请表备注清楚并提供两个有效联系人

D.无实体店可接受无单位固话

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第9题

以下和客户沟通中出现哪些场景属于B级处罚行为的是（）

A．沟通中客人要求转接投诉，同事告知转接不了，您能理解回电的意思吗B．沟通中客户咨询车票改期，同事告知手机自行办理，客人表示微信不会操作要怎么办，同事未告知操作步骤直接建议车站办理，客人表示在你这边买了票就不管客户了是吧，同事回复是的C．沟通中客人还在说话，客服说如果没有其他可以帮您的我这边就直接挂断了先生，说完结束语后直接挂机D．客人咨询投诉同程艺龙怎么投诉，客服告知投诉方法有很多，媒体曝光，网上都可以进行操作，具体怎么操作要花钱的，网上也可以搜，投诉有很多种

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第10题

未订货，显示选择日期（默认今日）应订未定的客户列表，客户经理可以直接（），提醒客户订货并记录原因

A.手机拜访

B.打电话拜访

C.实地拜访

D.视频拜访

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