业务沟通技巧错误的是()
A.要明确目标,看商业计划,寻痛点
B.挖掘真实诉求和需要
C.把握方向和节奏
D.见火扑火被合作伙伴牵着走
D、见火扑火被合作伙伴牵着走
A.要明确目标,看商业计划,寻痛点
B.挖掘真实诉求和需要
C.把握方向和节奏
D.见火扑火被合作伙伴牵着走
D、见火扑火被合作伙伴牵着走
第2题
A.有计划地使用时间。不会计划时间的人,等于计划失败
B.目标明确。目标要具体、具有可实现性
C.将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力
D.将一天从早到晚要做的事情进行罗列
E.要具有灵活性。一般来说,只将时间的50%计划好,其余的50%应当属于灵活时间,用来应对各种打扰和无法预期的事情
第4题
A.要换位思考,体会员工失败或成功时的心情;
B.如果员工在语言或举止上表现出不安、困惑、愤怒等情绪,管理者要及时停止讲话,让员工充分讲述;
C.使面谈对员工的威胁最小化;
D.如果员工反映的问题是错误的,应对其进行训斥,指出其错误之处。
第6题
A.挑选临床操作项目
B.患者沟通
C.明确教学的目标
D.了解操作的住院医师
E.查阅操作的资料
第7题
A.和患者沟通语言应清晰、简练,一次没听懂,应耐心重复
B.患者回忆出现错误并坚持己见时,要坚持说服其接受正确的观点
C.多帮助病人回忆往事,锻炼记忆力
D.保持病室安静,尽量避免一切噪声
E.有技巧地为患者提供安全保护,防止患者产生被监视和隔离的感觉
第11题
A.和患者沟通语言应清晰、简练,一次没听懂,应耐心重复
B.患者回忆出现错误并坚持己见时,要坚持说服其接受正确的观点
C.多帮助病人回忆往事,锻炼记忆力
D.保持病室安静,尽量避免一切噪声
E.有技巧地为患者提供安全保护,防止患者产生被监视和隔离的感觉