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(请给出正确答案)
[单选题]
()是常用的肢体语言沟通方式之一。
A.触摸
B.手势
C.面部表情
D.目光接触
答案
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A.触摸
B.手势
C.面部表情
D.目光接触
第5题
A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。
B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用,甚至比通过语言表达的信息更重要。
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分,在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。
D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。
第8题
A.修甲前了解顾客信息,做好推单铺垫
B.修甲中用30%的沟通病情多讲危害
C.由轻到重修甲,从第一个指甲找效果问满意度,第二个指甲讲危害越来越重,第三个第四个指甲多讲自身和他人传染
D.肢体语言,通过一问一答的方式讲优惠政策,确认顾客的购买需求