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[判断题]

顾客是指接受产品的人或组织，但作为同事，公司内部的下道工序不是上道工序的顾客。（）

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发布时间：2023-01-11

更多“顾客是指接受产品的人或组织，但作为同事，公司内部的下道工序不是上道工序的顾客。（）”相关的问题

第1题

顾客是指接受产品的组织和个人，可以是组织内部的或者外部的。()

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第2题

对某－特定产品有效的顾客要求陈述应（）。

A.与某－特定的输出或“真实的瞬间”相联系

B.描述单个性能规范或因素

C.必须使，甲定量的因素

D.建立“可接受的”或“不可接受的”的标准

E.表达得要详细但简洁

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第3题

（)是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。

A.外部质量

B.内部质量

C.质量改进程序

D.产品质量

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第4题

审核员所发现的情况不符合质量管理体系标准中()的要求。

A.产品要求得到规定

B.与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决

C.若顾客提供的要求没有形成文件，组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行确认

D.若顾客要求发生变更，组织应确保相关人员知道已变更的要求

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第5题

潜在顾客是指（)

A.具备购买产品的需求愿望和资源的人

B.过去曾买过产品的人

C.现在正在购买产品的人

D.决定购买产品的人

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第6题

公司信誉是指作为一个企业或组织所拥有的信誉，主要包括（)。

A.产品或服务

B.工作环境

C.财务绩效

D.社会责任感

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第7题

狭义的公共服务指产品的生产与最终消费该产品的人的投入能分离的公共产品，亦即服务的提供与服务的接受不是同时发生的。（)

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第8题

被背书人是指被记名受让票据或接受票据转让的人。（)A．正确B．错误

被背书人是指被记名受让票据或接受票据转让的人。 ()

A．正确

B．错误

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第9题

“－个有效的顾客要求陈述”应当（）。

A.保证陈述与某－特定产品或“真实的瞬间”相联系

B.清楚地描述顾客需求和期望

C.是定量的指标

D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E.详细且简洁

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第10题

“一个有效的顾客要求陈述”应当()。

A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系

B.清楚地描述顾客需求和期望

C.是定量的指标

D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准

E.详细且简洁

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第11题

与购买你的产品或服务有间接关系的人不能称之为顾客（）

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