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[单选题]

了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的（)情况获得。

A.服务监测

B.服务评价

C.服务目标细则

D.客户满意度

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发布时间：2022-06-04

更多“了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的()情况获得。”相关的问题

第1题

（)是将产品或服务的信息传达到市场上，通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点，让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处，最后通过市场将产品销售给客户。

A.代销

B.促销

C.传销

D.分销

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第2题

产品成熟期的主要目标是加强营销力度，组织多种营销活动，通过设置增值服务来创收。（)

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第3题

过程评估是在服务提供或者项目执行过程中开展的一种评估活动。它通过对服务活动过程和项目实施过及形式的评估，了解服务提供或项目实施是如何进行的，过程评估的目标包括（)。

A.说明公信度

B.发展和改善服务计划

C.检测项目或服务的可持续性

D.建立项目的逻辑框架

E.帮助建立相关服务或网络

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第4题

（)将服务监测到的服务达成情况对比服务目标,分析为什么没达到预定目标的原因,在服务过程及服务目标设定等方面入手进行分析。

A.提供服务评估依据

B.服务改进参考

C.指导服务人员

D.追究服务过失责任

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第5题

当观察到两个或多个雷达位置指示符相近，或观察到在同时作相似移动以及遇到其它引起对目标怀疑的情况时，管制员应当（)。

A.根据进程单和现有雷达信息仍可以提供雷达管制服务

B.向移交方了解是否是航空器的原因

C.应当采用两种以上识别方法进行识别直至确认为止

D.首先报告领班主任

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第6题

社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。

A.目标评估

B.过程评估

C.效果评估

D.个别评估

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第7题

服务工程是连接服务业务与可执行服务系统的一种途径，它会对服务业务进行建模，对服务业务过程进行分解并分析，通过对每一个阶段的业务内容进行细化之后，逐步逼近目标系统，同时，这些模型会被转换为业务领域与计算领域之间的映射关系，从而实现可执行的服务系统。上述表述是否正确？()此题为判断题(对，错)。

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第8题

服务对象是以干预策略为目标，针对方案所需要解决的问题采用的各种专业知识与技术。（)

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第9题

25：保安员在为客户单位提供目标部位守护服务时，应对目标部位进行（）。

A.周边环境的了解

B.检查、看护、守卫

C.技防设备的检查

D.岗位数量的核对

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第10题

面试考官的目标包括（）。

A.使应聘者发挥实际水平

B.使应聘者了解单位状况

C.了解应聘者的专业技能

D.了解应聘者的生活习惯

E.决定应聘者是否通过面试

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