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[单选题]

催收主体:催收人员只能向()催缴欠款,不得对()以及任何第三方进行催收。

A.欠款人本人及直系亲属; 无关人员

B.欠款人本人及直系亲属; 欠款人的亲属、联系人

C.欠款人本人; 欠款人的亲属、联系人

D.欠款人的亲属、联系人; 欠款人本人

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更多“催收主体:催收人员只能向()催缴欠款,不得对()以及任何第三方进行催收。”相关的问题

第1题

信用卡逾期催收人员在无法联系到持卡人本人的情况下,可与其预留的联系人联系获取持卡人联系方式,为提高效率,可酌情向其联系人透露客户具体欠款信息()
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第2题

第三方有代还意愿且联系不上客户,催收员可与对方核实以下客户信息(),核实正确后方可告知截止当前欠款金额。

A.客户出生年月日,客户手机号码后4位

B.客户学历、客户籍贯

C.客户系统登记的户籍地址、客户学历

D.客户籍贯、客户手机号码后四位

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第3题

在基于催收评分的二维催收策略中,催收评分为低风险,逾期时间在两个月以上的应采用上门的方式加强催收力度,尽快收回欠款。()
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第4题

以下()不属于与事实不符的话术。

A.无联动催收情况下,告知客户“你下午回家,下午两点会过去找你”

B.不排除安排属地工作人员上访

C.正常情况下告知客户“你现在处理欠款,我可以帮你调整征信”

D.“如果你中午12点前没还款,我下午3点马上将相关材料提交法院”

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第5题

客户的信息安全是不可逾越的红线,下列错误的是()

A.对于态度恶劣且拒不还款的客户,可以采取强硬措施获取其隐私信息

B.如果通过正规方式无法联系上客户,可委托其他人调查其联系方式

C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收,不作其他用途则可以

D.当客户不接听电话时,可以将其欠款信息公布,达到催款目的

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第6题

智能外呼产品在哪个场景下发挥的作用比人工大?()

A.保险活动推销

B.疫情期间,高危地区返乡确认

C.服务满意度回访

D.欠款催收

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第7题

未经批准,在催收过程中()。

A.承诺欠款人可以进行减免、折让、分期还款

B.不得对欠款人提供金条使用及还款征信类相关的错误信息

C.不得对欠款人做出在欠款还清之后账户能够恢复正常使用

D.要求部分还款,剩余就不用还了

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第8题

催收过程中,欠款人恶意辱骂业务员,一下哪种处理方式最佳?()

A.反骂回去,灭他的嚣张气焰,告诉他欠钱的人没有资格叫嚣

B.稳定心态,告知客户骂人也是违法行为,自己全程都有录音,同时骂人不会动摇催收的决心

C.先避其锋芒,待客户情绪稳定再去催收

D.联系其他组的催收人员,人多对人少,避免他再继续不配合

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第9题

在催收过程中客户要求催收员提供机构名称或工号时,应如何应对,若违反要求(暂未引发客诉的),属于哪一类催收差错?()

A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为

B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为

C.不作回应属于轻微催收差错行为

D.不存在差错行为

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第10题

信用卡外包催收机构的催收人员可以以()名义联系债务人。

A.温州银行

B.温州银行代理人

C.温州银行员工

D.公检法系统工作人员

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