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[判断题]
如遇客户的特殊需求因规章制度未涉及而不能满足，因此产生的异议或投诉，柜员应在保证客户满意的前提下灵活处理，做好解释，及时向大堂经理或网点负责人报告。（)
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第2题
A.特殊声明
B.合规保证书
C.未涉及国际经济制裁承诺函
D.未涉制裁保证书
第3题
在细分市场过程中，采用()策略的公司针对的是所有客户的共同需求，而不是各细分客户群的特殊需求。
A．差异性营销
B．无差异营销
C．集中营销
D．辐射性营销
第4题
A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件
B.未及时足额支付劳动报酬的
C.未依法为劳动者缴纳意外伤害保险费用
D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，但未损害劳动者权益
E.因用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同而致使劳动合同无效
第6题
A.求助者未陈述可能因涉及隐私而有意的回避
B.生理功能的改变肯定引起心理活动的改变
C.求助者未加陈述是由于对咨询师缺乏信任
D.心理活动的改变肯定引起生理功能的改变
第7题
A.必须将保险合同的权利义务全部转移而不能只转移部分
B.保险合同的转让因财产保险和人身保险合同而有所不同
C.保险合同的转让会改变保险合同的内容
D.保险合同的转让可产生3个法律关系并涉及4方当事人
第8题
A.因不可抗力，导致纳税人发生较大损失，正常生产经营活动受到较大影响的
B.当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险费后，不足以缴纳税款的
C.因法定代表人更替而无法按期缴纳税款的
D.因债务人拖欠债务而无力缴纳税款的
第9题
A．危急重症抢救过程中应遵循《急危重患者抢救制度》，多学科共同诊治，不遵循《首诊负责制》
B．如遇危重患者需抢救时，首诊医师首先抢救，不得因强调挂号、交费等手续延误抢救时机
C．首诊医师下班前应将患者移交接班医师，遵照《值班和交接班制度》执行，不遵循《首诊负责制》
D．因患者诊断非本科疾患而发起转科，若转、接双方科室不能达成一致意见，报医务部或总值班（夜间及节假日）裁决，裁决前患者治疗由首诊科室负责
第10题
